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Datos del vendedor
Nombre comercial: B12Studio
Razón social: Jordi Pes Aleu
CIF: 43559180D
Domicilio social: Carrer de Brasil, n.º 15, Local 1, 08754 El Papiol, Barcelona
Teléfono: +34 636 113 955
Correo electrónico: hola@b12studio.com
Dominio web: www.b12studio.com
Productos y servicios
Los productos y/o servicios ofrecidos en la Tienda son los descritos en la ficha correspondiente, incluyendo sus características, precios, impuestos y, en su caso, gastos de envío.
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El contrato se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe el correo electrónico de confirmación de pedido.
B12Studio podrá cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, error en los precios o imposibilidad de entrega.
Precios y formas de pago
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo indicación contraria.
Los gastos de envío, en caso de existir, se indican antes de finalizar la compra.
Las formas de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferencia bancaria
- Plataformas de pago seguras (PayPal, Stripe, etc.)
El pago se considera efectuado cuando B12Studio recibe la confirmación de la transacción.
Entrega y envío
El plazo de entrega se indicará en cada pedido y comenzará a contar desde la confirmación del pago.
En caso de retraso o incidencia en la entrega, el cliente puede contactar con B12Studio a través de hola@b12studio.com.
Los riesgos del producto se transmiten al cliente en el momento de la entrega.
Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los casos previstos legalmente (por ejemplo, productos personalizados o precintados).
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante correo electrónico a hola@b12studio.com, indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
Una vez aceptada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.
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