Terminos y condiciones

Términos y Condiciones

Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web b12studio.com (en adelante, “la Tienda”) así como las compras que los usuarios realizan a través de él.

Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.

Datos del vendedor

Nombre comercial: B12Studio
Razón social: Jordi Pes Aleu
CIF: 43559180D
Domicilio social: Carrer de Brasil, n.º 15, Local 1, 08754 El Papiol, Barcelona
Teléfono: +34 636 113 955
Correo electrónico: hola@b12studio.com
Dominio web: www.b12studio.com

Productos y servicios

Los productos y/o servicios ofrecidos en la Tienda son los descritos en la ficha correspondiente, incluyendo sus características, precios, impuestos y, en su caso, gastos de envío.

Las ofertas serán válidas mientras estén visibles en la web, salvo error tipográfico o fallo técnico.

B12Studio se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales).

Pedidos y contrato

El proceso de compra incluye: selección del producto → añadir al carrito → introducir los datos → realizar el pago → confirmación del pedido.

El contrato se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe el correo electrónico de confirmación de pedido.

B12Studio podrá cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, error en los precios o imposibilidad de entrega.

Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo indicación contraria.

Los gastos de envío, en caso de existir, se indican antes de finalizar la compra.

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencia bancaria
  • Plataformas de pago seguras (PayPal, Stripe, etc.)

El pago se considera efectuado cuando B12Studio recibe la confirmación de la transacción.

Entrega y envío

El plazo de entrega se indicará en cada pedido y comenzará a contar desde la confirmación del pago.

En caso de retraso o incidencia en la entrega, el cliente puede contactar con B12Studio a través de hola@b12studio.com.

Los riesgos del producto se transmiten al cliente en el momento de la entrega.

Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los casos previstos legalmente (por ejemplo, productos personalizados o precintados).

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante correo electrónico a hola@b12studio.com, indicando el número de pedido y los artículos a devolver.

Una vez aceptada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software y otros elementos) son propiedad de B12Studio o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo por escrito.

Limitación de responsabilidad

B12Studio no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del sitio web o de los productos adquiridos.

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Modificación de las condiciones

B12Studio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

legislación española

En caso de disputa que no pueda resolverse de forma amistosa, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor

Protección de datos

Para información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad

Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación:

hola@b12studio.com

+34 636 113 955

Carrer de Brasil, n.º 15, Local 1, 08754 El Papiol, Barcelona

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